Le cancellazioni possono essere effettuate mediante fax, mail o raccomandata a.r.. A seguito del versamento della caparra, per le cancellazioni eseguite sino a 14 gg. prima della data di arrivo preventivata (giorno di arrivo escluso) la caparra verrà restituita a mezzo bonifico bancario al netto delle spese sopportate per il rimborso. Per le cancellazioni avvenute nei 14 gg. precedenti la data di arrivo preventivata (giorno di arrivo escluso) o in caso di mancata presentazione dell'ospite per la data di arrivo fissata, la caparra verrà trattenuta e la camera prenotata potrà esser ceduta ad altri.